REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SOMA SPA
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez firmę BFB Barbara Grygoruk, REGON: 363485045, NIP: 5441441032, z siedzibą pod adresem ul. Mławska 4 lok. U3, 15-411 Białystok, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
1.2. Sklep internetowy dostępny na stronie www.somaspa.pl prowadzi sprzedaż usług kosmetycznych oraz voucherów podarunkowych.
1.3. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej sklepu, co umożliwia Kupującym jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.
1.4. Sprzedawca udostępnia możliwość płatności online za pośrednictwem systemu szybkich płatności TPay (www.tpay.com).
2. Definicje
2.1. Sprzedawca – BFB Barbara Grygoruk, prowadząca działalność gospodarczą zgodnie z polskim prawem.
2.2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.somaspa.pl.
2.3. Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu za pośrednictwem Sklepu. 2.4. Voucher – elektroniczny lub papierowy bon podarunkowy uprawniający do skorzystania z usług salonu kosmetycznego w określonym terminie. 2.5. Usługa – dowolna usługa kosmetyczna oferowana przez Sprzedawcę, która może zostać opłacona za pośrednictwem systemu TPay.
3. Zasady zakupu i płatności
3.1. Kupujący może dokonać płatności za usługę kosmetyczną lub voucher podarunkowy za pośrednictwem szybkich płatności TPay.
3.2. Po dokonaniu zakupu Kupujący otrzyma wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie zamówienia oraz link do płatności online.
3.3. W przypadku płatności za pomocą systemu TPay, realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu potwierdzenia poprawnej autoryzacji transakcji.
3.4. W przypadku nieopłacenia zamówienia w ciągu 24 godzin, link do płatności wygasa, a zamówienie zostaje anulowane.
4. Realizacja usługi i vouchera
4.1. Voucher może być wykorzystany wyłącznie na usługi oferowane przez Sprzedawcę.
4.2. Ważność Vouchera wynosi 6 miesięcy od daty zakupu, chyba że określono inaczej w warunkach zakupu.
4.3. Voucher może być wykorzystany jednorazowo lub w podziale na kilka wizyt, w zależności od jego wartości.
4.4. Voucher i usługi nie podlegają wymianie na gotówkę.
4.5. Po dokonaniu płatności za usługę, Kupujący ma możliwość rezerwacji terminu wizyty w salonie poprzez kontakt telefoniczny lub osobisty.
5. Reklamacje i zwroty
5.1. Kupujący ma prawo do reklamacji w przypadku wad Vouchera uniemożliwiających jego realizację.
5.2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail kontaktowy Sprzedawcy.
5.3. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zakupu Vouchera w terminie 14 dni od daty zakupu bez podania przyczyny, o ile Voucher nie został jeszcze wykorzystany.
5.4. Zwroty za opłacone usługi kosmetyczne podlegają indywidualnej ocenie i rozpatrywane są zgodnie z polityką zwrotów Sprzedawcy.
6. Ochrona danych osobowych
6.1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest BFB Barbara Grygoruk.
6.2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień i zgodnie z polityką prywatności Sprzedawcy.
6.3. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz usunięcia.
7. Postanowienia końcowe
7.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
7.3. Wszelkie spory wynikające z działalności Sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.